Les personnes visitant le Complexe du roi Abdulaziz pour la Kiswa de la Sainte Kaaba et la bibliothèque de la Grande Mosquée peuvent simplement scanner les codes QR affichés pour évaluer leur expérience de visite.
Les panneaux de codes QR dans le complexe et la bibliothèque permettront d'évaluer l'expérience des visiteurs en six langues via un site web dédié, contrôlé par l'agence auprès de la présidence, mesurant la performance, la qualité et l'excellence institutionnelle.
Les évaluations de satisfaction contribueront à améliorer l'expérience des visiteurs.