Per la prima volta, le donne saudite sono in prima linea nella gestione della folla femminile durante l'Hajj di quest'anno, in conformità con le direttive del Presidente Generale per gli Affari della Grande Moschea e della Moschea del Profeta, Sheikh Abdulrahman Al-Sudais.
Nouf Qahl, vice ministro per l'assistenza ai gruppi femminili e alle folle, ha dichiarato ad Arab News che il Regno è diventato un leader mondiale nella gestione delle folle grazie all'organizzazione del pellegrinaggio annuale, quando milioni di musulmani affluiscono in Arabia Saudita per compiere l'Hajj e l'Umrah.
«La gestione delle folle è una delle scienze manageriali più complesse, che richiede (la collaborazione) di decine di altri organi amministrativi di vari servizi. La complessità della gestione delle folle risiede nel modo di gestire una folla appartenente a culture, lingue e comportamenti diversi», ha affermato.
Qahl ha detto che la sua agenzia è stata fondata all'inizio di quest'anno e impiega circa 130 donne.
Ha affermato che il suo obiettivo principale, come parte della Presidenza Generale per gli Affari della Grande Moschea e della Moschea del Profeta, era quello di «aiutare i pellegrini a compiere tutti i loro riti con facilità e serenità e di arricchire la loro esperienza nel Paese delle Due Sacre Moschee».
Qahl ha aggiunto: «La nostra missione nell'agenzia è quella di aiutare e guidare senza ostacoli la folla femminile verso luoghi appositamente designati dove le donne possono pregare e compiere i loro riti in un ambiente sicuro, ad esempio per garantire il raggruppamento (e la guida) delle donne che arrivano per compiere l'Umrah e l'Hajj nel Mataf, compiere il tawaf, liberare l'area di preghiera femminile dopo la preghiera e prepararsi per l'accoglienza 24 ore su 24 di altri gruppi di donne. Lavorare per i pellegrini è un grande onore di cui siamo orgogliosi».
L'agenzia è pronta ad accogliere le pellegrine ogni giorno fino alle 21:00 nella Grande Moschea della Mecca. La maggior parte delle donne arriverà dopo la preghiera dell'Asr per rompere il digiuno e compiere il Maghrib e l'Isha.
«Garantiremo la convergenza degli sforzi con le amministrazioni che si occupano delle folle per completare le fasi di raggruppamento per il Tawaf al-Ifada e il Tawaf al-Wada», ha affermato.
L'esperto di gestione delle folle Akram Yan ha dichiarato che i professionisti del Regno svolgono un ruolo di primo piano nell'individuazione e nell'attuazione delle più recenti e migliori pratiche internazionali.
Ha aggiunto che l'Arabia Saudita è diventata pioniera nell'organizzazione di eventi di massa. È riuscita a fornire i migliori servizi e comfort, nonché a garantire un movimento fluido nello spazio circumambulatorio attorno alla Kaaba, ai suoi piani superiori, al tetto e a tutti i piani del mas'a.
Ha osservato che esistono metodi tecnologici per analizzare l'affollamento e determinare la capacità ottimale in base al calcolo dello spazio disponibile. Questo metodo è utilizzato anche per organizzare grandi assembramenti di persone in vaste aree in Europa. Effettua calcoli con elevata precisione, consentendo a osservatori e analisti di prevedere le cifre.