Des femmes saoudiennes sont pour la première fois à l'avant-garde de la gestion de la foule féminine lors du Hajj de cette année, conformément aux directives du président général des affaires de la Grande Mosquée et de la Mosquée du Prophète, le cheikh Abdulrahman Al-Sudais.
Nouf Qahtl, vice-ministre chargée de l'assistance aux groupes de femmes et aux foules, a déclaré à Arab News que le Royaume était devenu un leader mondial dans la gestion des foules grâce à l'organisation du pèlerinage annuel, lorsque des millions de musulmans affluent en Arabie saoudite pour accomplir le Hajj et la Omra.
« La gestion des foules est l'une des sciences managériales les plus complexes, qui nécessite (la coopération) de dizaines d'autres organes administratifs de divers services. La complexité de la gestion des foules réside dans la manière de gérer une foule appartenant à différentes cultures, langues et comportements », a-t-elle déclaré.
Qahtl a indiqué que son agence avait été créée au début de cette année et qu'elle employait environ 130 femmes.
Elle a précisé que son objectif principal, en tant que composante de la Présidence générale des affaires de la Grande Mosquée et de la Mosquée du Prophète, était de « aider les pèlerins à accomplir tous leurs rites avec facilité et sérénité et d'enrichir leur expérience dans le pays des Deux Saintes Mosquées ».
Qahtl a ajouté : « Notre mission au sein de l'agence consiste à aider et à diriger sans entrave les foules de femmes vers des espaces spécialement désignés où les femmes peuvent prier et accomplir leurs rites dans un environnement sûr, notamment en assurant le regroupement (et l'encadrement) des femmes venues accomplir la Omra et le Hajj au Matâf, en effectuant la circumambulation, en libérant l'espace de prière des femmes après la prière et en se préparant à accueillir d'autres groupes de femmes 24 heures sur 24. Travailler pour les pèlerins est un grand honneur dont nous sommes fiers. ».
L'agence est prête à accueillir les pèlerines quotidiennement jusqu'à 21 heures dans la Grande Mosquée de La Mecque. La plupart des femmes viennent après la prière d'Al-Asr pour rompre le jeûne et accomplir les prières de Maghrib et d'Isha.
« Nous assurerons la coordination des efforts avec les administrations chargées des foules pour achever les étapes de regroupement pour le Tawaf al-Ifada et le Tawaf al-Wada », a-t-elle déclaré.
L'expert en gestion des foules Akram Yan a déclaré que les praticiens spécialisés du Royaume jouaient un rôle de premier plan dans la détection et la mise en œuvre des meilleures pratiques internationales les plus récentes.
Il a ajouté que l'Arabie saoudite avait été pionnière dans l'organisation d'événements de masse. Elle a réussi à fournir les meilleurs services et équipements, ainsi qu'à assurer une circulation fluide dans l'espace de circumambulation autour de la Kaaba, ses étages supérieurs, son toit et tous les niveaux du Mas'a.
Il a noté qu'il existait des méthodes technologiques pour analyser les attroupements et déterminer la densité optimale sur la base du calcul de l'espace disponible. Cette méthode est également utilisée pour organiser des rassemblements de masse sur de grandes surfaces en Europe. Elle effectue des calculs avec une grande précision, permettant aux observateurs et aux analystes de prédire les chiffres.