Le directeur de l'administration de Souqya auprès de la présidence de la mosquée du Prophète, Bakr bin Hamed al-Ahmadi, a déclaré que l'administration supervise le transport de l'eau de Zamzam de La Mecque vers la mosquée dans des citernes spécialement équipées, chacune transportant jusqu'à 20 tonnes d'eau.
À son arrivée à Médine, le contrôleur de l'administration est chargé du déchargement et de l'envoi d'un échantillon d'eau au laboratoire afin de vérifier qu'elle est sûre avant de la verser dans les réservoirs prévus à cet effet.
Al-Ahmadi a ajouté que le processus d'approvisionnement de la mosquée en eau de Zamzam est supervisé par 520 employés, ouvriers et contrôleurs, formés pour servir les visiteurs de la mosquée du Prophète.
Selon lui, l'eau de Zamzam est fournie à la mosquée du Prophète à hauteur de 400 tonnes par jour pendant le mois de Ramadan, et distribuée aux fidèles dans 14 000 récipients d'eau et 10 000 récipients de réserve. Dans trois centres, des bouteilles d'eau Zamzam à usage unique sont réfrigérées, puis distribuées aux visiteurs par des personnes qui les transportent dans des sacs à dos, ou acheminées sur 80 chariots ordinaires et 20 chariots électriques. Dix remorques supplémentaires transportent des conteneurs qui sont stérilisés trois fois par jour avant d'être remplis à nouveau.