Oltre 1300 dipendenti dell'Agenzia per la sicurezza, la protezione, la gestione delle emergenze e dei rischi e della Direzione generale per la gestione della folla nella Grande Moschea lavorano per sostenere il sistema di servizio all'interno della moschea e delle sue strutture esterne.
Questi uomini e donne lavorano insieme in conformità con un piano chiaro per rafforzare il sistema normativo e i servizi di sicurezza nella Grande Moschea durante le stagioni del pellegrinaggio e dell'Umrah.
Specialisti qualificati gestiscono l'ingresso delle persone attraverso le porte della Grande Moschea, rispettando le misure precauzionali contro la malattia da coronavirus, regolando l'accesso ai cortili e alle cappelle sulla base dell'esperienza dei servizi e dei dipartimenti amministrativi, con sistemi congiunti di coordinamento, controllo e monitoraggio, nonché una comunicazione efficace e costante tra tutte le agenzie che operano all'interno della Grande Moschea.
La Direzione Generale per gli Affari delle Due Sacre Moschee forma e assume persone in molti settori per garantire il funzionamento ininterrotto della Grande Moschea, nonché per migliorare i servizi forniti ai visitatori della moschea.
I compiti dei dipendenti includono l'attuazione dei piani d'azione di emergenza nella Grande Moschea in conformità con le norme internazionali di sicurezza, garantire la sicurezza nelle zone isolate e in costruzione, accompagnare gli imam della Grande Moschea durante le preghiere, nonché organizzare i percorsi e le cappelle che conducono alle suddette aree di preghiera, mantenere tutti i corridoi e gli ascensori elettrici della moschea liberi da ostacoli, in aggiunta agli altri servizi forniti ai pellegrini durante tutto l'anno.